FAQs & Versandinfo

Versandinfo:

Wir versenden innerhalb Deutschlands mit DHL, ab 24,95€ bestellt du bei uns Versandkostenfrei!

Es ist so einfach: Bei Snackfox erhältst Du Deine köstlichen Snacks immer bequem zu Dir nach Hause. Solltest Du trotzdem Fragen haben, dann schau mal in unseren FAQ Katalog oder kontaktiere uns direkt über das Kontaktformular.

 

1. Wer ist Snackfox?

1.1 Was ist die Snackfox-Überraschungsbox?

- Unsere Snackfox Überraschungsbox ist voll mit leckeren Schokoladen, Snacks, Knabbereien und Fruchtgummis. Eigentlich perfekt für Deine privaten Naschmomente aber auch für die mit Deinen Freunden . Diese Box wird von uns regelmäßig neu zusammengestellt und kann einmalig oder als Abo bestellt werden. Du entscheidest wie oft wir dich beliefern dürfen.

1.2 Warum spricht Snackfox von Nachhaltigkeit?

- Wir sind der Meinung, dass verantwortungsbewusster Umgang mit Ressourcen wichtig für uns und unsere Umwelt ist. Leider wird in der Lebensmittel- und Süßwarenbranche jährlich überproduziert bzw. Artikel mit kleinen Mängeln oder kurzen MHDs im großen stil entsorgt. Auch die Überproduktionen landen oft in der Tonne.

- Wir machen es uns zur Aufgabe diese Artikel zu retten und versenden diese in Recycling Kartons oder die Nutzung von Klebeband bzw. Klebstoffen.

1.3 Was ist ein MHD?

- MHD bedeutet "Mindesthaltbarkeitsdatum", welches auf nahe zu jedes Lebsnmittel aufgedruckt wird. Es wird sogar auf nahe zu ewig haltbare Lebensmittel aufgedruckt. Lebensmittel wie eine Tafel Schokolade, Honig oder Chips sind sehr lange haltbar, wenn diese fern der Sonne gelagert werden und die Verpackung verschlossen bleibt.

1.4 Was bedeutet B-Ware?

- Als B-Ware werden Artikel bezeichnet, welche einen Makel aufweisen wie Bruchstellen, falsche Verpackung  oder schief verschlossen. Es können aber auch Artikel mit einem Unter- oder Übergewicht sein.

1.5 Was versteht man unter dem Begriff "Überproduktion"?

 - Lebensmittel, welche zu viel hergestellt wurden, sind makellos. Diese wurden bspw. in zu hoher Stückzahl hergestellt, weil die Produktion einfach weiter produziert, wenn Maschinen gerade gut laufen. Am Ende gibt es immer wieder Überbestände.

 

2. Snacks bestellen

2.1 Wie kann ich eine Überraschungsbox bestellen?

- Du kannst unsere Snackfox Überraschungsbox über folgenden Link auswählen: https://snackfox.de/ueberraschungsboxen/ . Hier kannst du auswählen, ob Du diese Box nur probieren möchtest, oder als Abo monatlich bzw. alle zwei Monate wünschst. 

2.2 Wie hoch sind die Versandkosten?

- Versandkosten werden bei Snackfox nicht berechnet!

2.3 Welche Zahlungsarten gibt es?

- Die Überraschungsbox "einmalig" zum probieren (PayPal, KLARNA, Kreditkarte, Sofortüberweisung)

- Die Überraschungsbox "monatlich" oder "alle zwei Monate" als Abo (PayPal, Kreditkarte)

2.5 Welchen Vorteil bietet mir ein Kundenkonto?

- Mit Deinem Kundenkonto hast Du die Möglichkeit, Deine Zahlungs- und Personendaten zu hinterlegen und zukünftig noch bequemer einzukaufen. https://snackfox.de/account

2.6 Warum sollte ich einen Newsletter abbonieren?

-  Wenn Du unseren Newsletter abbonierst, handelst du clever und profitierst von unseren leckeren Angeboten garantiert günstigen Preisen. Keine Sorge, von uns wirst du nicht zugespamt, sondern angenehm 1 mal im Monat informiert.

https://snackfox.de/ 

 

3. Versand und Lieferung

3.1 Wann kommt meine Lieferung?

- Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

3.2 Wie kann ich den Stand meiner Lieferung verfolgen?

- Nach Versand Deiner Bestellung, erhälst du von uns per Mail eine Versandbestätigung. Diese enthält Deine Sednungsnummer der DHL. Prüfe den Sendungsstand unter: 

https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html

- Wir geben Deine e-Mail Adresse zu Versand Zwecken an die DHL weiter. So kannst Du bequem den Benachrichtungsservice der DHL genießen und mobil im Mailbrowser Dein Wunschablage Ort neu festlegen.

3.3 Kann jemand während meiner Abwesenheit mein Paket entgegennehmen?

Du kannst über die DHL - Paketüberwachung, Deinen Wunschablageort oder Nachbarn als Vertrauensperson angeben. Den Link zu Deiner Paketüberwachung erhälst Du von DHL per Mail.

3.4 Kann die Lieferung meiner Überraschungsbox pausiert werden?

Du kannst uns jeder Zeit per Mail mitteilen, dass du in den Urlaub fährst oder einen anderen Grund hast, Dein Abo pausieren zu lassen. https://snackfox.de/kontakt

3.5 Wann kann ich die Überraschungsbox kündigen?

Du kannst Dein Abo jeder Zeit vor der Versandbestätigung per Mail kündigen. https://snackfox.de/kontakt